Localización de fugas de agua para compañías de seguros

La importancia de un diagnóstico correcto y exacto a la hora de proceder a la localización de una fuga de agua puede parecer un comentario evidente pero puedo asegurar que la realidad es bien distinta.
Después de haber revisado más de 10 000 siniestros de agua para compañías de seguros y haber analizado cada una de las intervenciones minuciosamente, hemos llegado a la conclusión que se les está escapando una parte importante del negocio a las aseguradoras.

Para poder comprender esto es necesario conocer algunos datos previamente:

– Aproximadamente de cada 100 siniestros de aguas 90 no suponen demasiadas complicaciones ni costes, ahora bien, el otro diez por ciento representa los llamados siniestros con daños estéticos que suelen significar unos costes de indemnización de entre 600 y 1500 € por expediente.

Esa sería la parte económica sin entrar en el apartado de satisfacción del cliente que sería otra cuestión no menos interesante. Para entenderlo mejor pondremos un caso real ocurrido esta semana en Madrid. En la primera fotografía de arriba se puede ver una reparación de una tubería de calefacción, hasta ahí todo normal. La realidad es la siguiente, existían unos daños en la pared (Que se aprecian el la foto) y por proximidad se decidió picar el parquet y una vez levantado no se vio nada y para justificar la intervención se arregló una tubería que no perdía y posteriormente se colocó el parquet y se pintó.

Total: 1000 € aproximadamente.

El problema surge cuando vuelve a aparecer la humedad a los quince días.
Pues se vuelve a repetir la misma situación y otros 1000 € de indemnización. Ya llevamos 2000 € y un  expediente sin resolver y un cliente que evidentemente se va a borrar con otros 10 familiares.
Después de esta historia real como otras miles más, mi pregunta es sencilla: Tal vez sea necesario la implantación de un sistema de localización de fugas de agua no invasivo.

Por cierto se me olvidaba, la causa del siniestro comentado era un latiguillo del lavavajillas picado